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| Formación Profesional - Curso | |
| Formación Profesional Hostelería y turismo | |
| Curso Profesional a Distancia | |
| 670 horas | |
| Consultar precio en el Centro de Formación | |
| Los que quieran especializarse mediante una formación profesional de calidad relacionada con el sector de la Hostelería y turismo | |
| Te preparamos para conseguir una formación profesional especializada en el sector de la Hostelería y turismo como Recepcionista de hotel. La formación profesional a Distancia que adquirirás está plenamente orientada al mercado laboral: superando este curso a Distancia conseguirás la base académica necesaria para mejorar tu perfil laboral profesional | |
| Interés en mejorar laboralmente mediante la formación profesional | |
| Título Acreditativo reconocido por la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (AEDETP), potenciando tu curriculum profesional | |
| Para los alumnos que finalicen la formación | |
| Para realizar esta formación a Distancia contarás con el apoyo de Profesores especialistas en la formación profesional necesaria para ser Recepcionista de hotel, de Tutores que realizarán el seguimiento de tu aprendizaje y de material educativo con los contenidos actualizados. La formación profesional que realizarás está certificada por AENOR | |
| Objetivos del curso Recepcionista de hotel: El objetivo general que se pretende conseguir con la aplicación del curso es satisfacer, siguiendo las normas de calidad de establecimiento, las n... Ver el Programa del Curso |
| Formación Profesional - Curso | |
| Objetivos del curso Recepcionista de hotel: El objetivo general que se pretende conseguir con la aplicación del curso es satisfacer, siguiendo las normas de calidad de establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales. Programa del curso Recepcionista de hotel: Módulo I: introducción al turismo y a la hostelería. Tema 1. el mercado turístico. Tema 2. departamentos de un hotel. Tema 3. normas ético-profesionales en la hostelería. Módulo II: reserva de habitaciones. Tema 1. departamento de recepción. Tema 2. departamento de reservas. Módulo III: tareas de mostrador. Tema 1. departamento de mostrador. Módulo IV: la facturación de servicios y caja de recepción. Tema 1. departamento de facturación. Tema 2. departamento de caja. Módulo V: gestión informática hotelera. Tema 1. informática básica. Tema 2. informática en los establecimientos hoteleros. Módulo VI: legislación hotelera aplicada. Tema 1. legislación turística. Módulo VII: el servicio de conserjería. Tema 1. departamento de conserjería. Módulo VIII: información y recursos turísticos. Tema 1. actividades turísticas. Tema 2. animación e información turística. Tema 3. recursos turísticos. Módulo IX: el servicio telefónico. Tema 1. atención telefónica. Módulo X: manejo de la centralita de teléfonos. Tema 1. el servicio de teléfono. Módulo XI: calidad de servicio y atención al cliente. Tema 1. la calidad del servicio. Tema 2. la atención al cliente. Tema 3. el trabajo en equipo. Módulo XII: inglés para recepción. Tema 1. sustantivos, artículos y pronombres. Tema 2. estructura de la oración. Tema 3. el verbo, consolidación de todos los tiempos y modos. Tema 4. verbos auxiliares. Tema 5. verbos regulares e irregulares. Tema 6. adjetivos, adverbios y conjunciones. Tema 7. las preguntas. Tema 8. verbos modales. Tema 9. preposiciones. Tema 10. voz pasiva. Tema 11. estilo indirecto. Tema 12. expresiones frecuentes. Tema 13. la hora y la fecha. Anexo: tema 1. orientación laboral. Tema 2. prevención de riesgos laborales. |
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