Formación Profesional - Curso | |
Objetivos del curso Gobernanta - e de hotel: El objetivo general que se pretende conseguir con la aplicación del curso es Planificar y controlar el área de alojamiento; Organizar y supervisar el servicio de lavandería y lencería, prestando asistencia técnica y operativa; y Organizar y supervisar el servicio de pisos, áreas públicas, prestando asistencia técnica y operativa. Programa del curso Gobernanta - e de hotel: Módulo I: introducción al área de alojamiento. Tema 1. la empresa hotelera. Tema 2. la gobernanta. Módulo II: técnicas de dirección. Tema 1. la dirección del trabajo. Tema 2. las relaciones en el trabajo. Tema 3. la planificación del trabajo. Tema 4: la formación en la empresa. Módulo III: planificación y organización del trabajo: gestión de los recursos. Tema 1. la planificación del trabajo. Módulo IV: organización del trabajo en lavandería, lencería, plancha y costura. Tema 1. el departamento de lavandería y lencería. Módulo V: gestión informática hotelera en lencería-lavandería. Tema 1. informática básica. Tema 2. procesador de texto. Tema 3. bases de datos. Tema 4. programa de gestión de lencería y lavandería. Módulo VI: gestión de las habitaciones y áreas públicas. Tema 1. la supervisión. Módulo VII: gestión informática hotelera en pisos. Tema 1. informática en los establecimientos hoteleros. Módulo VIII: gestión y organización de los recursos materiales. Tema 1. el almacén. Módulo IX: la decoración y los ambientes. Tema 1. la decoración. Tema 2. las flores como elementos decorativo. Módulo X: legislación. Tema 1. la legislación turística. Módulo XI: la gestión de la calidad. Tema 1. la calidad del servicio. Tema 2. la calidad en el sector del turismo. Módulo XII: planificación de la seguridad e higiene en el trabajo. Tema 1. prevención de riesgos laborales. Tema 2. salud laboral. Tema 3. higiene personal y uniformidad. Módulo XIII: la gestión medioambiental. Tema 1. la gestión medioambiental.XIV: organización de empresas hoteleras. Tema 1. el turismo y los alojamientos turísticos.XV: inglés para pisos. Tema 1. sustantivos, artículos y pronombres. Tema 2. estructura de la oración. Tema 3. el verbo, consolidación de todos los tiempos y modos. Tema 4. verbos auxiliares. Tema 5. verbos regulares e irregulares. Tema 6. adjetivos, adverbios y conjunciones. Tema 7. las preguntas. Tema 8. verbos modales. Tema 9. preposiciones. Tema 10. voz pasiva. Tema 11. estilo indirecto. Tema 12. expresiones frecuentes. Tema 13. la hora y la fecha. Anexo: Tema 1. orientación laboral. |
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