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Formación profesional Dependiente de comercio

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Formación Profesional - Curso

Objetivos: Acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica aplicando la técnica de ventas adecuada, y efectuando el cierre de la operación mediante el registro y cobro de la misma, y la cumplimentación de la documentación pertinente. Igualmente resuelve y/o canaliza reclamaciones, colabora en el aprovisionamiento del punto de venta y su animación y mantenimiento operativo.

Contenidos:

Módulo I: comunicación y comportamiento del consumidor.

Módulo II: técnicas de ventas.

Módulo III: introducción a la gestión de «stocks».

Módulo IV: introducción a la organización del punto de venta.

Módulo V: comportamientos ligados a la seguridad e higiene.

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